Los datos personales del interesado se tratarán por FAMOSA con las siguientes finalidades: (i) para atender su petición, queja o reclamación, darle el curso correspondiente y poder hacer un seguimiento exhaustivo de su estado, tramitación y cierre y (ii) para la realización de encuestas sobre la calidad del servicio de atención al consumidor prestado por FAMOSA.

Los datos serán conservados con estos fines durante todo el tiempo necesario para hacer efectiva su solicitud y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su petición.

FAMOSA tratará sus datos identificativos y sus datos de contacto, así como aquellos datos que sean estrictamente necesarios para dar respuesta a su petición.

Los datos solicitados son obligatorios, a excepción de aquéllos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de dar respuesta a su solicitud.

En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula.

El tratamiento de sus datos por parte de FAMOSA para atender la queja, petición o reclamación se basa en el cumplimiento de la relación contractual derivada del vínculo comercial existente entre FAMOSA y el interesado.

No obstante, en el caso de que el tratamiento de sus datos por parte de FAMOSA se efectúe para atender a una solicitud de información o reclamaciones que no se deriven de un vínculo comercial con el interesado, así como aquel que se efectúe para la realización de encuestas sobre la calidad del servicio, este tratamiento estará basado en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, si bien ello haría que su petición no pudiera ser tenida en cuenta. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Los datos del interesado podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos legalmente previstos y, en su caso, a los Juzgados y Tribunales.

El interesado tiene derecho a:

• Revocar el consentimiento otorgado.
• Obtener confirmación acerca de si en FAMOSA se están tratando datos personales que le conciernen o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de FAMOSA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Podrá ejercitar tales derechos por cualquiera de los medios siguientes:

• Mediante correo postal dirigido a la atención del Dpt. Jurídico y de Protección de Datos, a la dirección C/ María Tubau, 3 28050, Madrid.
• Mediante correo electrónico a protecciondatos@famosa.es

Sin perjuicio de lo anterior, usted tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que FAMOSA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.